Даже выбрав достойнейшую из кандидатур, вы можете столкнуться с проблемой, когда с ребенком няня справляется на отлично, но какие-то особенности ее характера могут не устраивать вас, родителей. Как вести себя в такой ситуации? Рассмотрим наиболее распространенные претензии к няням со стороны родителей.
1. Она мало гуляет с ребенком.
Всем известно, как жизненно важно для детей каждый день гулять на свежем воздухе, даже в зимнее время года. Может быть, вы просто не совсем четко обговорили этот момент с няней, когда приняли ее на работу? Тогда нужно просто сказать ей, что вам бы хотелось, чтобы она с вашим ребенком гуляла каждый день. Если она опасается простудить ребенка, дайте ей четкие указания, как следует его одевать. Может быть, она не знает, где именно с ним гулять? Несколько раз сходите на прогулку вместе с ней, покажите те места неподалеку от дома, где вы сами предпочитаете гулять. Упомяните невзначай, что после прогулки на улице, дома ребенок ведет себя намного спокойнее, значит, няне самой будет проще присматривать за ним, пока вы не вернетесь.
2. Она часто оставляет свою несовершеннолетнюю дочь присматривать за вашим ребенком, когда сама уходит в магазин.
Такая ситуация совершенно неприемлема. На роль няни вы приглашаете взрослого адекватного человека, в котором должны быть совершенно уверены. Ведь поведение ребенка совершенно непредсказуемо, он может что-нибудь проглотить или засунуть себе в нос. Это редкие случаи, но от них никто не застрахован. Взрослый человек быстро разберется в непростой ситуации, предпримет необходимые действия, а подросток, у которого нет никакого опыта и психологической подготовки к стрессовой ситуации, способен совершить ошибку, последствия которой будут непоправимы. Ни в коем случае передоверять ребенка НЕЛЬЗЯ! Если вам стали известны такие факты, лучше стразу отказаться от этой няни и найти более подходящую кандидатуру.
3. Ваш ребенок заболел ветрянкой, и она отказывается сидеть с ним.
Для начала вам нужно выяснить причину отказа. Может быть, сама она ветрянкой не болела и просто не хочет заразиться, ведь взрослые переносят эту болезнь намного тяжелее, чем дети, тогда ее отказ вполне обоснован. Если причина в том, что она не хочет заразить членов своей семьи, ей надо объяснить, что через третьих лиц ветрянка не передается, она может навести об этом справки. А если это простой каприз или выражение необоснованной тревожности, подумайте об этом как следует. Ее нервозность может передаться вашему ребенку, оно вам надо? Но найти выход из любой ситуации можно. Побудьте несколько дней с ребенком сами, параллельно занимаясь поисками более грамотной няни.
4. Она кормит ребенка только макаронами с ветчиной.
Такой рацион совершенно неприемлем для ребенка. Если вы наняли няню через агентство, она обязательно должна знать меню ребенка, все разнообразие и способы приготовления детских блюд. А если вы ее нашли другим способом, нужно было сразу составить с ней недельное меню, в которое были бы включены разнообразные продукты и блюда. Надо ей объяснить, как важно для ребенка правильное и разнообразное питание.
Не стесняйтесь передать ей рекомендации вашего врача-педиатра о том, что нужно включить в рацион ребенка морковь, шпинат, стручковую фасоль, яблоки… Уточните у няни, что ей нужно для того, чтобы она могла приготовить полноценный обед, если ей не хватает каких-то продуктов, просто купите их. Если и это не поможет, то вам либо придется расстаться с такой няней, либо готовить для ребенка самим.
5. Ваш ребенок очень беспокойный, доставляет вам множество хлопот, а няня утверждает, что он – золото, а не ребенок. Вы плохо в это верите.
Дети часто с другими людьми ведут себя не так, как с родителями. Некоторые отличаются прекрасным поведением с нянями, бабушками, воспитателями, но родители просто выбиваются из сил, когда дети остаются с ними. Ведь им так интересно вывести маму из себя! Не надо себя упрекать, что вы – плохие родители. Просто у вашего ребенка развитой ум. Он понимает, что с другими он не может позволить себе поведение, которое с родителями ему сходит с рук. Он просто приспосабливается.
6. Когда вы возвращаетесь домой, она вам ничего не рассказывает, и вы не знаете, что было днем.
Поставьте себя на ее место, ведь ей тоже хочется побыстрее закончить работу и вернуться домой. Попробуйте иногда возвращаться домой пораньше, тогда у вас с няней появится немного времени, чтобы спокойно обсудить все вопросы. Скажите ей прямо, что вас интересует все связанное с вашим ребенком, ведь, хотя это и грустно, с няней он проводит гораздо больше времени, чем с мамой. Станьте с нею союзниками. Тогда, скорее всего, она найдет время рассказать, чем ребенок занимался в течение дня.
Попробуйте завести дневник, в который бы няня каждый день записывала, что ребенок ел, сколько спал, гулял, во что он играл. Вы также можете делать записи в дневнике, например, он ночью плохо спал, у него в выходные была температура, сегодня он первый раз попробовал ветчину… Это может дать вам новые поводы для начала разговора.
7. Они с ребенком целый день смотрят телевизор, и вас это не устраивает.
Никто из родителей не захочет, чтобы их ребенок весь день смотрел телевизор. Вы нанимаете няню для того, чтобы она играла и развивала вашего ребенка, а не «успокаивала» его, включая ему передачи, которые ничего ему не дадут. Еще во время собеседования вам нужно обговорить эти моменты и понять, готова она их выполнять или нет. Для проверки ее поведения в ваше отсутствие можете неожиданно вернуться домой в неурочное время или попросить заглянуть кого-то из родственников или знакомых.
8. Она ваша ровесница и норовит перейти на «ты».
Это недопустимо. Ваши с ней отношения должны быть профессиональными. Когда вы обращаетесь друг к другу на «вы», это подчеркивает взаимное уважение, помогает сохранить дистанцию и избежать чересчур откровенных разговоров. А вот с другой стороны, будет даже полезно обсудить с ней, как бы она хотела, чтобы к ней обращался ребенок.
9. Ребенок так любит няню, что вы уже начинаете ревновать.
Не надо забывать, что с няней ребенок проводит не меньше времени, чем с вами, поэтому было бы удивительно, если бы он к ней не привязался. Но беспокоиться не стоит: ребенок даже в маленьком возрасте прекрасно понимает разницу между вами и няней. А если утром он не хочет поцеловать вас на прощание, а к няне бросается в объятия, может быть, он таким образом пытается «отомстить» вам за ваше постоянное отсутствие.
10. Во время прогулки она болтает с другими мамами и нянями, а ребенок в это время сидит в коляске один и скучает.
Надо спросить у нее, в чем тут дело, только аккуратно, не задевая ее самолюбие. «Нас устраивает, как вы следите за Машей, мы вам полностью доверяем…» И уже потом поговорите о том, что вас не устраивает: «Но нам бы хотелось, чтобы вы…» Старайтесь не критиковать и не унижать ее. Просто напомните ей, что ребенок должен каждый день вволю двигаться, играть с детьми, прыгать, лазить и т.д. Но надо дать и няне высказаться. Может, по ее мнению, она имеет право на заслуженный перерыв, а вашему ребенку и в это время не так-то уж и плохо? Лучшим вариантом будет найти компромисс, этот способ восстановления хороших отношений еще никогда не подводил.
11. Вы считаете, что няня с ребенком не очень ласкова.
Если она внимательно и добросовестно выполняет свои обязанности по уходу за ребенком, беспокоиться не стоит. Может быть, она и добрая, и милая, только не выставляет это напоказ. Многие люди сдержанно ведут себя при посторонних, и это не значит, что они равнодушные и холодные. Просто им требуется много времени, чтобы раскрепоститься. Зато у вас будут все основания для двойной порции ласки от вашего ребенка, когда вы придете с работы!
12. На самые маленькие ваши пожелания и замечания няня реагирует очень болезненно. Но вы всегда считали, что имеете право сообщать няне ваши пожелания по уходу за ребенком.
Может быть, она из тех людей, которые не воспринимают в свой адрес никакой критики вообще. Если вы подозреваете в ее характере такую особенность, попробуйте как-нибудь вызвать ее на откровенный разговор. Объясните ей, что своими замечаниями вы вовсе не хотите ее обидеть, что вам нравится, как она заботится о ребенке. А что касается замечаний, так все иногда совершают ошибки, и ничего страшного в этом нет. Вы с ней всегда можете все обсудить. Наверное, после такого разговора она начнет относиться к вам более доверительно и у нее будет меньше поводов для обид.